번호 | 제목 | 답변여부 | 작성자 | 작성일 | |
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공지 | 고객센터 이용안내 | 운영자 | 2020/09/07 | ||
문의안내
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공지 | 교환/반품 이용안내 | 운영자 | 2020/09/07 | ||
*교환 반품안내
1.교환/반품의 경우 상품 수령 후, 반드시 7일 이내에 신청해주셔야 하며,전자상거래법에서 7일 이내에 물품이 반송되어야 합니다. 2. 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품 가능합니다. 3.상품의 택을 컷팅할 경우 반품 가능 상품이라도 교환/반품이 불가하니 참고하여 주세요. 4.상품을 세탁하거나 착용한 경우, 오배송된 상품이라도 교환/반품이 불가하니 참고하여 주세요. 5.물 세탁과 과한 세제 사용, 마찰 등으로 인한 수축, 이염, 늘어짐은 반품사유에 해당되지 않습니다. 6.세일 상품은 교환/반품이 불가합니다. 7.교환 및 반품이 불가능한 경우 -고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 -포장을 개봉하였거단 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.) -고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다. -시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 -복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 Q&A 상담을 이용해 주시기 바랍니다.) 8.라이즈컴퍼니 대표번호 : 070-7750-3656 *반송안내 1.CJ대한통운택배(1588-1255)착불 예약 후, 기사님 방문시에 착불을 확인한 뒤 발송하여 주세요. 2.현금 동봉시에는 분실 위험이 있으며, 라이즈컴퍼니에서는 책임을 지지 않습니다. 되도록 계좌로 입금해주시길 부탁드리겠습니다. 3.반송비는 반드시 게시판으로 답변을 확인하신 뒤 체크하여 동봉하여 주세요. [기업은행 208-143567-04-017 /주)라이즈컴퍼니] 4.CJ대한통운택배 반송주소 : 서울특별시 마포구 망원동 마포1팀 CJ대한통운택배 라이즈컴퍼니 앞 불가피한 경우, 편의점택배 이용시 (선불반송) : 서울시 강서구 가양동 92-1번지 마포1팀 [도로명주소] 서울시 강서구 양천로 373 마포1팀- -타 택배사(우체국,로젠,한진 등) 로 인한 분실,지연,추가비용 발생에 대해서는 라이즈컴퍼니에서 책임지지 않습니다. 반드시 CJ대한통운을 이용해주세요. -편의점택배 이용 시 타 택배사로 간주되어 처리됩니다.(CJ대한통운과 라이즈컴퍼니 계약요금 적용불가) |
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공지 | 주문/배송 안내 | 운영자 | 2020/09/07 | ||
LIZE and MILKCOCOA 를 찾아주셔서 감사합니다 :) *주문안내 상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다. 1. 상품확인 2. 회원 ID 로그인 3. 장바구니 담기 4. 주문서 작성 5. 결제방법선택 및 결제 6. 주문완료화면 주문번호 확인 *결제안내 [무통장입금] 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 금액과 입금자 명은 입금 전 한 번 더 확인해주시기 부탁드립니다. 주문 후 2-3일 이내로 입금해 주셔야 하며 입금자가 동일하지 않은 경우, Q&A 게시판으로 꼭 연락을 주셔야 처리를 해드릴 수 있습니다 2-3일 이후 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다. [카드결제] 카드결제 후 부분취소를 원하실 경우 카드사 정책에 따라 부분취소 가능여부가 달라 고객센터 또는 Q&A게시판으로 꼭 문의를 주셔야 합니다. 부분취소가 불가할 경우에는 취소처리 할 수 있도록 취소하실 상품을 제외한 나머지 상품에 대해 개인결제창을 통해 재결제이후 기존 결제건을 전체취소하는 방법으로 처리가 되는 점 미리 알려드립니다. 카드결제건은 현금으로 환불이 되지 않으며 원하시면 적립금으로 환급하여 쇼핑몰내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 주문 완료 후,주문완료가 아닌 주문중으로 확인되는 주문서는 주문 실패인 경우이기 때문에 재주문을 해주셔야 합니다.3일 이내에 취소되니 참고하여 주세요 *배송안내 배송방법: 택배 배송지역: 전국 배송비용: 조건부무료- 주문 금액 70,000원 미만일때 배송료 2,500원이 청구됩니다 <도서산간지역은 배송료 4,000원이 청구됩니다 ※네이버페이주문 동일적용> 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 7일이내 배송해드립니다. 다만 상품 종류에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 제품을 여러개 주문하실 경우 제품을 하나의 장바구니에 담아 한번에 결제해주셔야 묶음배송이 되며 배송료도 한번만 결제가 됩니다 배송은 주문 후 결제확인 된 순서로 처리됩니다 동시 구매로 인한 중복된 주문서는 선입금하신 고객님께 발송되며, 재고가 소진 된 이후에 입금하신 고객님께는 환불처리를 해드리는 불가피한 경우가 있을 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다. 오더메이드 상품을 제외한 일반 상품의 평균 배송기간은 5일이며, 재고를 소유한 상품일 경우 단독 주문 시 3일 이내에 발송하여 드립니다. |
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공지 | 문의 전 GUIDE. 메뉴를 참고하여 주세요 | 운영자 | 2020/06/01 | ||
문의 전 GUIDE. 메뉴를 참고하여 주세요
감사합니다:) |
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